Integración de telefonía y tecnología de voz
Integración simple e inmediata de canales telefónicos entregada como servicio desde la nube. PhoneMyBot lo libera de los obstáculos de integración para que pueda concentrarse en lo que realmente importa: crear una excelente experiencia de usuario y aumentar la felicidad de los clientes.
API chatbot flexible
PhoneMyBot se integra en forma nativa con un número creciente de plataformas de chatbots. Si tu bot ya está en nuestro menú, puedes comenzar a usar PhoneMyBot ahora mismo. Si no ha sido integrado aún, contáctanos o utiliza la HTTP RESTful API, estándar y muy simple de integrar. Puedes consultar la documentación técnica aquí.
Control total sobre el costo y el rendimiento del servicio
Tiene control total sobre la administración y operación del servicio a través del panel de administración de PhoneMyBot, con análisis que le brindan una vista completa del uso y tráfico del servicio.
Todo lo que necesita, en un paquete
Toda la tecnología necesaria para "darle una voz" a tu chatbot - voz a texto, texto a voz, transcripción instantánea de mensajes grabados, infraestructura telefónica e integración con contact centers. Provista como un servicio, pre-integrado, optimizado.
Libera todo el potencial de tu chatbot
Es un experto en IA conversacional y ha implementado un bot que resuelve la mayoría de los problemas de los clientes en modo de autoservicio a través de múltiples canales de chat. Eso es genial, ¡la parte difícil está hecha! Pero no limite el potencial de su bot a los canales de texto: con PhoneMyBot puede comenzar a hablar con su bot por teléfono en cuestión de horas.
Por qué el canal telefónico es importante
Hoy en día, la mayoría de las interacciones ocurren a través de canales de texto digitales: la web, las redes sociales, los mensajes de texto. Pero al menos el 40% del tráfico sigue llegando por teléfono, y más si el asunto es importante. Capture más tráfico y mejore drásticamente la experiencia del cliente conectando su chatbot con la persona que llama por voz.
Solución para los mensajes grabados
Las plataformas de mensajería son usadas cada vez más también para enviar mensajes de voz grabados. Obviamente, esto es un problema para un chatbot. PhoneMyBot lo resuelve. Posee una API de transcripción y acceso directo a WhatsApp, solucionando el problema de la transcripción en cualquier idioma.
¿Y por qué PhoneMyBot (cuando puedo hacerlo por mi cuenta)?
Integrar la infraestructura de telefonía y obtener los mejores resultados de las tecnologías de voz de última generación no es fácil y no es el negocio principal de las empresas de IA conversacional. No necesita perder el tiempo, solo para alcanzar un resultado subóptimo. PhoneMyBot ya ha resuelto y optimizado todos los problemas que podría encontrar. Con PhoneMyBot, la integración es muy sencilla y cuenta con el apoyo de verdaderos expertos en telefonía.
Todos los servicios necesarios ...
... para transformar a su bot en un Agente Virtual Multicanal de clase mundial
Acceso telefónico a la red pública en muchos paises y con centrales privadas en todos lados
Usando el protocolo SIP y el potencial "Cloud", PhoneMyBot se conecta con las redes telefónicas del mundo. Consulta acerca de la integración con tu central privada.
Uso de múltiples motores speech-to-text, dependiendo del idioma, industria y aplicación
No hay un único motor speech-to-text que sea igualmente efectivo para todos los idiomas y tipos de conversación. PhoneMyBot usa diferentes motores y selecciona el mejor para tu caso.
Muchas voces en los idiomas soportados - también puedes usar la tuya para una mejor conversación con tu chatbot
Tu chatbot es el representante de tu marca (o la de tu cliente). Usa la mejor voz para reforzar la identidad de marca.
Interfaz nativa y optimización de la conversación con un número creciente de plataformas chatbot
Si tu chatbot corre sobre una de las plataformas soportadas en manera nativa, , la integración ya está hecha. Si no lo está, puedes contactarnos, o directamente usar nuestra PhoneMyBot RESTful conversation API.
API de transcripción e interfaz WhatsApp para transcripción inmediata de mensaje de voz grabados en muchos idiomas
Ya no será necesaria la transferenca a operador cuando un usuario adjunta un mensaje de voz en una conversación con tu chatbot. PhoneMyBot transcribe el mensaje y envía el texto en milisegundos, permitiendo que la conversación continúe.
Llamadas Outbound
Para que tu chatbot inicie la llamada y envía alertas conversacionales de voz.
Integración a Contact Centers para enviar llamadas a agentes humanos
Eventualmente, podría ocurrir que tu chatbot no pueda resolver una llamada. PhoneMyBot se integra con el Contact Center para pasarle la llamada a la mejor cola.
¿Desea saber más?
Sea libre de explorar el recurso PhoneMyBot, pruebe libremente el servicio y contáctenos.