Offri al tuo chatbot
il dono della voce

PhoneMyBot offre un modo facile e immediato per collegare il tuo chatbot al telefono. Pronto all'uso con tutti gli strumenti necessari per la conversione del testo in voce (e viceversa) e integrazioni già predisposte con i servizi telefonici e i contact center.

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Integrazione del chatbot 'as a service'

Integrazioni già pronte, offerte 'as a service' direttamente in cloud. PhoneMyBot ti solleva dall'onere di un complesso lavoro di integrazione in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta davvero: migliorare i servizi offerti agli utenti che contattano il servizio clienti.

Open API

Il dialogo con l'utente viene gestito come sempre dal tuo chatbot. Il chatbot è in grado di collegarsi al telefono tramite API RESTFul, offerta da PhoneMyBot, di facilissima integrazione. La documentazione è consultabile sul sito da qui.

Totale controllo dei costi di servizio e delle prestazioni

PhoneMyBot offre un controllo totale del servizio, attraverso dashboard e strumenti di analisi che consentono di avere una visione sempre aggiornata e completa riguardo al traffico generato sul canale telefonico e i costi associati al servizio.

Tutto ciò di cui hai bisogno in un servizio completo

Tutti gli strumenti di cui hai bisogno per dare voce al tuo chatbot – tecnologie vocali, infrastruttura telefonica e interfacce applicative. Il tutto fornito 'as a service', già integrato, pronto all'uso.

Esprimi tutto il potenziale del tuo chatbot

Sei un esperto di intelligenza artificiale e servizi conversazionali. Hai già realizzato un chatbot in grado di rispondere alle esigenze dei clienti in modalità 'self service' sui canali chat. Questo è un grande risultato ed è la parte più onerosa anche nella realizzazione di un servizio multicanale! A questo punto non limitare il potenziale del tuo chatbot al solo canale testuale: con PhoneMyBot, e poche ore di lavoro, puoi iniziare a comunicare con il tuo chatbot al telefono.

Perché il canale telefonico è importante?

La gran parte delle interazioni avvengono oggi attraverso i canali digitali testiali: web, social media, messaggi testuali. Tuttavia almeno il 40% dei contatti da parte dei clienti avviene ancora al telefono – anche di più per questioni importanti. È possibile raccogliere più contatti e migliorare sensibilmente l'esperienza dei clienti se si consente al chatbot di partecipare rispondendo alle chiamate telefoniche.

Perché usare PhoneMyBot (invece di fare l'integrazione da soli)?

L'integrazione di una infrastruttura telefonica (o di contact center) e l'utilizzo ottimale delle tecnologie vocali, non sono questioni di facile soluzione e non sono il core business di chi si occupa di servizi conversazionali e intelligenza artificiale. Tale attività porterebbe verosimilmente a uno spreco di tempo e a risultati non ottimali. In PhoneMyBot sono stati già risolti tutti i problemi che è ragionevole aspettarsi in una attività di integrazione. Con PhoneMyBot la complessità di integrazione è ridotta al minimo ed è possibile contare sul supporto di esperti di telefonia e tecnologie vocali.

Ne vuoi saperre di piu?

Puoi accedere liberamente alla documentazione di PhoneMyBot, provare gratuitamente il serivizio. Contattaci e risponderemo a qualsiasi quesito.